GTA IV "an error occurred while authenticating with Rockstar Games services" hatası nasıl giderilir?

GTA IV "an error occurred while authenticating with Rockstar Games services" hatası nasıl giderilir? GTA IV oynamaya çalıştığımda bu hatayı alıyorum. Bu hatayı nasıl çözebilirim? Eğer desteğe yazın diyorsanız bu yazdığım hangi soruna girdiğini söyleyebilir misiniz? Çünkü desteğe o kadar çok yazdım ki ama adamlar hep şunu söyleyip duruyor: "hesap kurtarma işlemini başlatmak için aşağıdaki formu kullanın." ama ben hesap kurtarmak istemiyorum ki.