Hellcase'ten 60 dolar skin çekerken ban atıldı

Hellcase'ten 60 dolar skin çekerken ban atıldı Hellcase daha önce yaptı bunu tam böyle bir site. 60 dolarlık skin çıkardım 70 cent promo ile. Çekmek için 2 dolar yatırdığımda birden ban yedim. Hayır anlamadığım banı en başta da atmadılar tam dol*ndırıcı gibi parayı yatırdıktan sonra banı yedim. Hesap 9 yıl ban yemiş, nasıl açabilirim? Ticketta ne yazsam açılır?