Brawl Stars alışveriş sonrası para hesaptan çekilmedi

Brawl Stars alışveriş sonrası para hesaptan çekilmedi Brawl Stars 5000 müchever aldım işlem başarılı yazdı içerik geldi ama param gitmedi yani parayı çekemedi kartımı geri açtım parayı almadı nasıl oluyor bir cezası var mı?